Aller au contenu
Notes et avis clients affichés au-dessus d'un clavier

Avis Vérifiés ou Plus que pro : quelle solution d'avis clients choisir en 2026 ?

Avis Vérifiés est une plateforme française de collecte d'avis clients, orientée e-commerce et retail. Les avis y sont sollicités après un achat, chacun rattaché à une commande.

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Voir le comparatif

L'essentiel à retenir

Avis Vérifiés couvre 60 % des critères de ce comparatif, Plus que pro en couvre 88 % (38 sur 43). Les deux solutions partagent le même socle : processus certifié AFNOR, avis rattachés à un achat, relances et API.

Avis Vérifiés est taillé pour le e-commerce ; Plus que pro s'adresse aux entreprises du bâtiment, de l'habitat et des services et couvre en plus la collecte terrain (application collaborateurs, SMS, QR code, questionnaire métier), le niveau de preuve (blockchain, coffre-fort électronique), le parrainage, et intègre les avis à un logiciel de gestion complet. 

Avis Vérifiés couvre 26 des 43 critères comparés

Le comparatif en 43 critères

Comparatif fonctionnel Plus que pro / Avis Vérifiés sur 43 critères, documentation publique consultée le 29 July 2026.
Critère Plus que pro Avis Vérifiés
Maîtrise de sa présence
Présence créée à l'initiative de l'entreprise Oui.L'entreprise est sélectionnée et choisit d'adhérer Oui.La solution est souscrite par l'entreprise
Possibilité de se retirer de la plateforme Oui.Au terme de l'abonnement, l'entreprise cesse sa présence et ses avis ne sont plus diffusés Oui.La collecte cesse au terme du contrat
Inscription en libre-service, sans admission préalable Non.Toute entreprise candidate est contrôlée avant son adhésion Non.Accès après contact commercial ou démonstration
Preuve et conformité
Processus de collecte certifié AFNOR NF Service « Gestion des avis » (NF522 / ISO 20488) Oui. Oui.
Avis contrôlés avec preuve d'achat, rattachés à une expérience identifiée Oui. Oui.
Avis clients sécurisés par blockchain Oui. Non.
Stockage des avis dans un coffre-fort électronique à valeur probante (8 ans, Arkhineo) Oui. Non.
Preuve opposable en cas de contrôle Renforcée (triple sécurisation) Limitée à la certification
Conformité RGPD Oui. Oui.

Comparatif fonctionnel portant sur 43 critères, dont 26 couverts par Avis Vérifiés, réalisé par Plus que pro sur la base de la documentation publique de chaque service, consultée le 29 July 2026. NR : fonctionnalité non renseignée dans la documentation publique consultée ; non comptabilisée dans le score. Nous n'entretenons aucun lien capitalistique ni commercial avec les services comparés. Plus que pro, éditeur de ce média, figure dans le panel et est évalué selon la même grille : cinq critères de cette grille portent sur des dimensions que Plus que pro ne couvre pas : ils figurent dans leur rubrique thématique, au même titre que les autres. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Nous ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité des informations à la date de mise à jour mentionnée.

Comment fonctionne le modèle d'avis d'Avis Vérifiés ?

Avis Vérifiés est né du e-commerce, et sa plateforme en porte la marque : la commande en ligne sert de point de départ, le connecteur de la boutique déclenche l'invitation, l'avis se rattache à un produit ou à une marque. Ce n'est ni un défaut ni une approximation, c'est un terrain. La comparaison utile ne porte donc pas sur la rigueur de la collecte, mais sur deux points : ce que la plateforme sait faire quand la prestation se déroule sur un chantier ou au domicile du client, et ce que l'entreprise peut produire, des années plus tard, pour démontrer qu'un avis est authentique.

01

L'invitation post-achat

Chaque avis est sollicité après une commande, à laquelle il reste rattaché : connecteurs CMS (Shopify, PrestaShop…), e-mail post-achat, avis marque, produit et magasin. Une plateforme pensée pour le e-commerce, alors que la collecte chez l'artisan ou l'entreprise de services (chantier, intervention, point de vente sans caisse connectée) obéit à d'autres réflexes.

02

Le processus certifié

Le référentiel AFNOR NF Service « Gestion des avis » (NF522 / ISO 20488) encadre la collecte, la modération et la publication : sollicitation sans tri, possibilité de répondre publiquement, aucune modification ni suppression par l'entreprise. Le même socle que Plus que pro, c'est un point commun, pas une différence.

Même exigence de départ. La différence commence après la collecte : sceller chaque avis par blockchain, l'archiver 8 ans à valeur probante, produire une preuve opposable que la certification seule ne fournit pas, et faire vivre l'avis dans la gestion quotidienne de l'entreprise plutôt que sur une page à part.

L'affaire, 11 décembre 2023

Avis en ligne : c'est l'e-commerçant que la DGCCRF sanctionne, pas sa plateforme

Le 11 décembre 2023, la DGCCRF a prononcé une amende de 38 000 euros contre la société Passion Plus, à laquelle elle reprochait notamment une information incomplète, sur quatre de ses sites, quant aux modalités de recueil et de traitement des avis en ligne. Ce n'est pas la sincérité des avis qui est en cause, c'est ce que l'entreprise en dit à ses clients.

Ce que le code de la consommation exige, concrètement

Toute entreprise qui collecte, modère ou diffuse des avis doit informer à deux niveaux. À proximité des avis : l'existence ou non d'une procédure de contrôle, la date de publication et celle de l'expérience de consommation, les critères de classement. Dans une rubrique dédiée : les caractéristiques du contrôle, la possibilité de contacter l'auteur, celle de modifier un avis, l'existence d'une contrepartie, les délais de publication et de conservation, et les motifs justifiant un refus de publication. Le manquement est passible d'une amende administrative pouvant atteindre
375 000 euros pour une personne morale.

Ce que l'affaire dit à une entreprise française

Souscrire à une solution certifiée est un bon point de départ, mais l'obligation reste sur l'entreprise : c'est elle qui affiche les avis, elle qui doit pouvoir dire comment ils sont collectés et contrôlés, et elle qui répond en cas de contrôle. La vraie question n'est donc pas de savoir si le prestataire est certifié, mais ce que l'entreprise peut produire, elle, quand on le lui demande.

L'affaire en trois chiffres

38 000 € d'amende administrative prononcée par la DGCCRF contre la société Passion Plus.
4 sites concernés par une information incomplète sur le recueil et le traitement des avis.
375 000 € le plafond de l'amende encourue par une personne morale pour ce manquement.
Lire l'analyse
Plus que pro Solution

Au-delà des avis : un logiciel de gestion tout-en-un pour les entreprises

Deux processus certifiés, deux destinations. L'avis Plus que pro ne finit pas sur une page d'attestation : il entre dans l'outil où l'entreprise travaille au quotidien, et l'attestation, elle, part avec le devis. La preuve arrive dans la main du prospect au moment où il décide.

  • Processus certifié AFNOR NF Service « Gestion des avis »
  • Avis scellés par blockchain
  • Archivage Arkhineo, 8 ans à valeur probante

Comment fonctionne la triple sécurisation

Un aperçu des modules intégrés dans le logiciel

  • Label Meilleures Entreprises de France
  • Avis clients contrôlés
  • Clients
  • Opportunités
  • Devis
  • Factures
  • Facturation électronique
  • Banques
  • Encaissements
  • Trésorerie
  • Recouvrements
  • Site internet
  • Marketplace
  • Outils de communication
  • Centrale d'achat
  • Comité d'entreprise
  • Cybersécurité
  • Référencement
  • Portail national
  • Accompagnement par des coaches
Découvrir Plus que pro Solution
Tableau de bord Plus que pro Solution : avis récoltés, devis réalisés et rapport d'activité

Questions fréquentes sur Avis Vérifiés et les avis contrôlés

Avis Vérifiés est-il fiable ?

Son processus de collecte est certifié AFNOR NF Service et les avis sont rattachés à une commande. « Vérifié » est toutefois une mention commerciale, non définie par la loi. Elle désigne en général un avis rapproché d'une preuve d'achat. Sa portée dépend de la plateforme qui l'emploie : il faut lire ses règles pour savoir ce qui a réellement été vérifié. Ce que la certification ne dit pas, en revanche, c'est ce que l'entreprise pourra produire elle-même si l'authenticité d'un avis est contestée des années plus tard.

Avis Vérifiés convient-il aux artisans ?

La solution est taillée pour le e-commerce : collecte post-commande, connecteurs CMS (Shopify, PrestaShop…), avis produits. Un artisan ou une entreprise de services travaille autrement, le client se sollicite en fin de chantier, sur le terrain, par SMS, QR code ou via les collaborateurs. C'est une différence de terrain, pas de qualité.

Peut-on supprimer un avis sur Avis Vérifiés ?

Non, et c'est une exigence du référentiel certifié, identique chez Plus que pro : l'entreprise ne peut ni modifier ni supprimer un avis publié. Elle peut répondre publiquement. Cette règle commune est précisément ce qui distingue les processus certifiés des plateformes ouvertes.

Quelle différence entre Avis Vérifiés et Plus que pro ?

Les deux solutions partagent le même socle : processus certifié AFNOR et avis rattachés à un achat réel. Avis Vérifiés est taillé pour le e-commerce ; Plus que pro couvre en plus la collecte adaptée à l'artisanat et aux services (application collaborateurs, SMS, QR code, questionnaire métier), le niveau de preuve (blockchain, coffre-fort électronique), le parrainage, et intègre les avis à un logiciel de gestion complet. Même exigence de départ, pas la même profondeur.

Avis Vérifiés et Skeepers, est-ce la même chose ?

Avis Vérifiés fait partie du groupe Skeepers, qui l'intègre à sa suite d'outils d'expérience client et de marketing d'influence. Le nom commercial reste utilisé pour la solution d'avis : c'est un point à connaître pour savoir qui est l'interlocuteur derrière le service.

Deux processus certifiés AFNOR se valent-ils ?

La certification atteste que le processus de collecte est contrôlé, pas que la preuve produite est équivalente. Deux solutions certifiées peuvent différer sur le terrain couvert, sur la conservation des avis et sur ce que l'entreprise pourra présenter en cas de contrôle. Le cadre légal applicable est détaillé sur notre page Enjeux et typologies.