Service à distance, opaque, sans explication du fonctionnement des différentes caisses et du suivi. Envoie des documents similaire à celui demandé par les Caisses. Pas de précision sur les montants, les trimestres, le calcul. Publicité mensongère nous expliquant au départ quil y a forcément des erreurs si nous nous en référons seulement aux caisses alors quen fait le montant final est inférieur aux estimations. Pas de possibilité de vérifier puisque les salaires annuels et trimestres ne sont pas affichés sur le récapitulatif. Il faut alors prendre contact avec les Caisses qui sont beaucoup plus réactives, claires et précises. Donc démarche chère, stressante et inutile.
Réponse de l'entreprise
Madame, notre intervention consiste à centraliser vos démarches retraite et à sécuriser vos droits auprès de chaque caisse, ce qui implique effectivement lenvoi de nombreux justificatifs et formulaires. Laudit détaillé qui vous a été remis reprend précisément vos régimes, trimestres, montants estimés et les démarches à mener. Lorsque les décisions des caisses sécartent de ces éléments, notre rôle est justement de les analyser et, le cas échéant, de les contester dans les voies de recours prévues, ce qui explique la satisfaction exprimée par nos clients et notre note moyenne de 4,7/5, gage de transparence et de rigueur.