RETOUR TELSI

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TELSI
105A Avenue Henri Freville
35200
RENNES

Tél : 02 99 77 02 65
E-mail : jt.lacour@telsi.fr
Site web : https://www.telsi-avis.fr

Avis

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Optimiser son accueil téléphonique et gérer les réclamations.

les formations ont un prix élevé et cela nous pénalise par rapport à notre enveloppe formation (plan formation ) car la prise en charge n'est pas très importante

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Performance des prestations

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Optimiser la relation clients, gagner en efficacité et en productivité

TELSI a su comprendre le fonctionnement de notre entreprise. Ce qui a permis de répondre à notre demande de formation.

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9.2/10

Les fondamentaux de la relation client et la gestion des situations difficiles.

Les intervenantes sont dynamiques et très proches du groupe, elles n'hésitent pas à partager et donner de soi, ce qui permet une grande proximité et une confiance. C'est un moment convivial et qui permet de revoir les fondamentaux à travers des exercices ludiques. Entreprise très professionnelle.

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Relation de confiance

9/10

Degré de réactivité

9/10

Efficacité des collaborateurs

9/10

Performance des prestations

9/10

Qualité / prix

9/10

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8.2/10

Les fondamentaux de la relation client.

excellentes prestations, les intervenants sont toujours de qualité.

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9.2/10

Gagner en confiance en soi pour gérer les réclamations clients.

Une formatrice passionnée qui ne vient pas uniquement pour faire son job mais qui s'investit dans une relation humaine avec tous les participants

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Détail des évaluations

Relation de confiance : 9,2/10
Degré de réactivité : 9,0/10
Efficacité des collaborateurs : 8,8/10
Performance des prestations : 8,8/10
Qualité / prix : 7,6/10
Vous recommande : 8,8/10

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