Meubles arrivés déjà montés (bien que les frais de livraison soient élevés : 400€). SAV décevant.Notice d'installation insuffisante malgré les tutos vidéos. Métrage incorrect,(qui coûte 98€ !!) ce qui a entraîné des coûts supplémentaires pour des ajustements.Selon eux, c’est normal… si c’est normal on prévient les clients avant l’achat.
Des pieds du meuble central bien + légers que le plan de travail .Outillage manquant et plinthes en excédent.poignées rayées au bout de 2 semaines, étagères intérieures abîmées , et des marques visibles sur les meubles.Si j'avais pris plus de temps, je serais allée chez IKEA, où le service après-vente est plus réactif et les notices claires.
Réponse de l'entreprise
Mma, 1 dossier de pose spécifique a été fait le 11/02/2025. Vous en avez été informé mais n'êtes venu le chercher qu'une fois la cuisine partiellement posée. Le métrage "incorrect" a mis en évidence que des modifications étaient nécessaires à l'installation de la cuisine, et a également révélé un angle fermé. Nous avons donc décidé de prendre un plan de travail plus long (surcout à nos frais) pour une intégration parfaite. Vous avez été informé de cela par mail le 11/02/2025. Concernant les éléments abîmés, nous n'en avons eu aucune remonté de sa part, et ce malgré l'appel de ma kitcheneuse suite à l'installation. Elle n'avait d'ailleurs émis aucune plainte à ce moment là.
Vente et pose cuisine équipée SoCooc Varennes Les Mâcon à Crêches Sur Saone
Cuisine Socooc, entreprise sérieuse, dirigée par des personnes très professionnelles et compétente.Le cuisiniste a pris le temps de m'écouter pour pouvoir me conseiller, il m'a tout bien expliqué pour pouvoir faire mon choix.. En ce qui concerne la livraison, les meubles ont été livrés dans les temps impartis et à l'heure précise, par 2 personnes très professionnelles, vraiment la société de livraison était également très sérieuse. Puis la pose à été effectuée par une personne vraiment très sérieuse et professionnelle, au jour et à l'heure prévues. Pose parfaite et très propre... je recommande SOCOOC
Vent et livraison cuisine intégrée SoCoo'c Varennes Lès Mâcon à Feillens
Nous avons été très satisfait de
Socoo’c pour l’acquisition de notre première cuisine. Notre conseillère a été à notre écoute pour nous proposer une cuisine qui s’adapte parfaitement à notre style et nos besoins. Seul petit bémol, nous avons fait la pose nous même et les manuels d’instructions ne sont pas toujours très clairs, peu de détail sur le matériel à utiliser lors des assemblages (type de visserie etc). Nous recommanderons Socoo’c