Good residence and nice rooms, I appreciate a lot but in many times I reached the administration before 5 pm (the closing time) and I found it closed and it can’t be reached easily with delay of responses on emails
Bonne maintenance technique des logements
Ascenseurs en panne trop souvent malgré les remarques
J'habite au 4eme étage, je suis en situation d'handicap et j'ai des difficultés à sortir de chez moi sans acsenseur
Bonjour ! Même si vous nous laissez "sans commentaire", nous, à M.G.E.L. LOGEMENT, nous adorons les commentaires. Ils éclairent notre journée et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons que votre séjour a été agréable et que vous n’hésitez pas à revenir nous raconter votre expérience. Nous sommes fiers d’offrir un environnement à la fois pratique et accueillant. Votre contribution est précieuse pour continuer d’éclairer nos efforts. À très bientôt pour, nous l'espérons, de nouvelles aventures à partager !
Location de Résidence Paul GAUGUIN à CESSON SEVIGNE
Je suis satisfait de mon logement
Réponse de l'entreprise
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre logement chez M.G.E.L. LOGEMENT. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours à cœur pour continuer à améliorer nos services. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous faire part de ce qui pourrait nous faire gagner ces petites étoiles en plus. Nous sommes toujours prêts à ajouter un peu de magie dans votre expérience ! 😊 À très bientôt !
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, même s'il est sans commentaire. À M.G.E.L. LOGEMENT, nous aimons les énigmes, mais parfois, nous avons besoin d'un peu plus d'indices pour améliorer notre enquête. Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter à reclamations.groupe@mgel.fr, nous sommes tout ouïe ! En espérant vous lire bientôt pour finalement percer les mystères du logement parfait. 😊
Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
J'apprend à connaitre cette entreprise mais les débuts me convainquent
Réponse de l'entreprise
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec M.G.E.L. LOGEMENT démarre bien. Notre équipe s'efforce d'offrir un service réactif et chaleureux. On espère continuer à vous convaincre, pourquoi pas jusqu'aux 5 étoiles ? 😉 N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. À très bientôt dans nos logements, où nous ne lavons pas seulement le linge mais aussi les soucis ! 🤗
Location de Résidence CAMILLE SAINT SAENS à MULHOUSE
Je trouve souvent des problèmes au logement Ou il faut que j att des jours et jours pour avoir une réponse auprès de l animateur pour ensuite attendre l intervention du personnel (techniciens etc) ce processus complexe me fatigue franchement.
Réponse de l'entreprise
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec M.G.E.L. Logement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos préoccupations concernant les délais et la communication avec notre personnel sont prises très au sérieux. Sachez que nous travaillons activement à améliorer notre réactivité et simplifier le processus d'intervention. Nous vous encourageons à détailler vos problèmes spécifiques en nous écrivant à reclamations.groupe@mgel.fr, ainsi nous pourrons agir plus efficacement. Merci de votre patience et de nous permettre de nous améliorer.
Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Un service médiocre
Réponse de l'entreprise
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre expérience décevante avec M.G.E.L. LOGEMENT. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur. Votre retour est essentiel et nous aimerions en savoir plus sur les services spécifiques qui ont posé problème. Cela nous permettra d'améliorer notre prestation et d'éviter ces désagréments à l'avenir.
Nous vous remercions de votre patience et espérons regagner votre confiance prochainement. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Bien à vous,
L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT