Nous étions satisfaits du travail de Thomas Foucher sur nos deux salles de bains, mais suite à un problème sur un receveur, il a mis du temps à revenir vers nous puis a cessé tout contact, y compris avec son assurance. La qualité initiale est ternie par un service après-vente décevant. La compétence dun artisan se mesure aussi à sa capacité et sa volonté dintervenir en cas de problème, et sur ce point nous sommes extrêmement déçus.
Réponse de l'entreprise
Je regrette sincèrement que la gestion de ce sinistre ait pu ne pas être à la hauteur de vos attentes. Après votre signalement, je me suis personnellement déplacé pour constater les désordres, puis j'ai effectué la déclaration auprès de mon assurance et transmis toutes les pièces justificatives nécessaires. Des entreprises ont été mandatés pour effectuer les travaux. Le coût des réparations vous a d'ailleurs été intégralement remboursé par l'assurance. Je comprends malgré tout que les délais aient pu vous sembler longs.
Rénovation d'habitation complète installation chauffage et sanitaire Pornichet
Thomas est un excellent professionnel qui travaille à l’ancienne (tuyauterie en cuivre digne d’une œuvre d’art!).Très réactif, lorsqu’il y a un problème ou juste une simple interrogation.
Je recommande chaudement!