Fourniture et pose d'une climatisation TOSHIBA.
Châtillon le Duc (Dépt 25)
Installation très professionnelle, dans la journée. Chantier propre. Délai respecté au jour près.
Fonctionnement parfait. BTS Energy sont des vrais Pros. Hervé P.
Installation ballon thermodynamique THERMOR AEROMAX . Beaumotte Les Pin(Dépt 70)
Entreprise très professionnelle et sérieuse, bien au delà de ce qu on peut espérer dans ce domaine. Le seul bémol demeure dans le non retrait de l ancien matériel.
BTS Energy est intervenue lors de la construction de notre maison. En 2021, un audit a révélé une surchauffe du compresseur due à un manque de fluide frigorigène, engendrant des frais importants. Nous n’avons pas saisi la justice, cela aurait pris 10 ans… Depuis, des surprises désagréables : dans une salle de bain, un tuyau d’évacuation mal fixé a lâché. En changeant le lave-linge, le robinet d’arrivée d’eau, bricolé avec de la fibre, m’est resté dans les mains. En voyant BTS “Plus que Pro”, je me suis dit : “Il faut réagir et alerter les gens.”
Réponse de l'entreprise
Tout d'abord je vous remercie pour votre retour qui nous permet sans cesse de trouver les axes d'amélioration au quotidien et satisfaire au mieux nos clients.
Pour autant, nous sommes revenus vers vous à plusieurs reprises (2-3 fois précisément) pour justement tenter de corriger au mieux votre installation.
A savoir que certains faits dans votre retour sont simplement dus à l'ancienneté de celle-ci et que nous sommes encore à ce jour disposés à répondre à vos sollicitations.
N'hésitez donc pas à nous revenir si besoin.