installation porte blindée Fichet anti effraction, a2p bp1, anti feu EI2 30
Bonjour,
Les prestations furent exemplaires, des échanges avant devis jusqu'à la réception des travaux.
Je comprends la directive de ne pas transmettre d'information permettant d'identifier une personne. Dommage, car le technicien, M., est exceptionnel autant par le respect des personnes, des biens que par la qualité du travail réalisé.
Je recommande sans réserve.
Installation porte blindée résistante au feu anti effraction près de Strasbourg
Le cadre de porte livré n'était pas le bon.
Un cabinet médical fonctionne avec un ouvre porte avec gâche.
Dommage que le matériel ne soit pas vérifié avant la pose pour éviter les désagréments subis.
J ai signalé la perte thermique et phonique relative à l absence de joints et finitions en attendant le nouveau cadre.
Aucune solution proposée.
C est mon mari qui a posé du polystyrène en attendant pour que j ai moins de déperdition de chaleur.
Le retour du commercial n est pas acceptable.
A 3500e la porte... voilà voilà....
Réponse de l'entreprise
Bonjour Madame,
Navré de ne pouvoir vous satisfaire pleinement, alors que nous avons déjà équipé plusieurs membres de votre famille tous pleinement satisfait.
Votre mécontentement vient du manque de la gâche électrique sur votre porte lors de la livraison.
Comme déjà évoqué lors de nos échanges, la porte arrive emballée et nous prenons soins de la laisser emballer jusqu'à la livraison pour éviter qu'elle ne soit abimer.
Nous découvrons cela en déballant le jour de la pose. Ce même jour un nouveau cadre et commandé et une gâche électrique est installée en provisoire sur la porte. les finitions seront faites une fois le nouveau cadre réceptionné.
serrure haute sécurité A2P près de Strasbourg fiabilité protection effraction
Le "devis - ordre de réparation d'urgence" datait du 22/10/2024. Le travail a été effectué le 14/01/2025, ce qui fait 2 mois et
23 jours. Et c'était une "urgence" ! Même si l'on enlève 15 j pour les fêtes, ce qui est acceptable, c'est une réaction plutôt très lente. Si le responsable de l'entreprise s'était donné la peine d'appeler pour expliquer pourquoi un tel délai et avait formulé des excuses, j'aurais peut-être compris... mais rien. Dommage car c'est le seul point négatif, tout le reste ayant été parfait : exactitude au rdv, protection des lieux pour ne rien salir, travail non-stop, seul, pendant 3h30, ouvrier compétent et poli. Démonstration à la fin et propreté des lieux parfaite.
• Avis modifié par l’auteur :
22/01/2025