Couverture avec Tuiles TRADI 12 et isolation des combles perdus en polyuréthane.
Nous avons été très déçus par le manque de sérieux et de professionnalisme, travaux effectués à la hâte, sans suivi de chantier. Nos sollicitations auprès du responsable sont restées sans réponse. De nombreuses tuiles sont égratignées, y compris des faîtières, alors quil sagit dune toiture neuve. Loubli de la ventilation a entraîné une dépose puis repose du lattage, avec un clouage anarchique qui a endommagé lécran sous-toiture, rafistolé au scotch. De plus, Atilla nous a informés trop tard de contacter ES pour le remplacement de labergement du potelet électrique, alors quES aurait dû être prévenu avant le début des travaux. Ce chantier laisse un sentiment dirrespect envers le client
Réponse de l'entreprise
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés dapprendre que le chantier na pas répondu à vos attentes et nous prenons vos remarques au sérieux. L'un des responsables (conducteur du camion) était bien présent lors de la dépose et pose des tuiles, et nous avons toujours veillé à répondre à vos sollicitations, que ce soit par mail ou par téléphone. L'ES intervient toujours après travaux si "nécessaire" car nous le voyons qu'une fois sur le toit. Nous tenons également à rappeler que l'évacuation des tuiles stockées dans votre garage a été effectué gratuitement, dans le souci de vous rendre service. Si certains points nont pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous présentons nos excuses.
Enduit sur muret de clôture + carport et traitement de couvertines + boiserie
Une équipe de professionnels exceptionnels, qui délivre un travail excellent dans le respect des engagements avec le client. Très à lécoute, la satisfaction du client est leur objectif principal . Formidable équipe. Félicitations