commande le 15/12/2023 (abattant de WC) 146,40€
réception le 24/01/2024 défectueux, retour même jour
changement de produit car impossible d'avoir le même
réception nouveau produit le 04/03/2024 à 110,23€
affaire soldée le 14/03/2024 - remboursement de 36,23€ après 1 heure 30mn de discussion
15/03/2024 - mail au responsable (directeur agence)
18/03/2024 - mail d'excuses du responsable
semaine 12 - réception d'une lettre d'impayée en date du 19/03/2024
sans commentaire sur l'organisation de cette agence
Réponse de l'entreprise
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, cette information sera remontée à nos équipes afin d'améliorer le point que vous soulevez. Aussi je vous invite, si vous le voulez bien, à nous recontacter pour que nous en sachions plus sur votre expérience avec VF Confort, et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service d’administration des ventes au 03 81 61 68 68.